POLÍTICA Y CANCELACIONES

Una vez confirmada la reserva de su tour, no se realizarán reembolsos en caso de cancelación. Esta política se aplica también en caso de no presentación (no show). Apreciamos su comprensión y le recomendamos revisar cuidadosamente su itinerario antes de confirmar su reserva. Para más detalles, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

OBSERVACIONES CON MÁS DETALLE:

• Reserva Confirmada: Una vez realizada la reserva de su tour, consideraremos tu espacio como garantizado y nos prepararemos para proporcionarte una experiencia excepcional. Para la reserva se debe contemplar que  se tiene que se debe de hacer con el 50% de cancelación del tour. 

• No Show: En caso de no presentarte en la fecha y hora programadas para tu tour sin previo aviso, aplicará la política de "no show". En este caso, lamentablemente no se realizará ningún reembolso.

• Cancelaciones: Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Se aceptarán cancelaciones por motivos de fuerza mayor    hasta 24 hrs. antes  del inicio del tour. Sin embargo se hará la retención del 30% del costo del tour programado. 

• Reprogramaciones: En caso de reprogramación se deberá coordinar la disponibilidad con bodegas correspondientes.

• IMPORTANTE en caso de tener una mascota: Transportar a su mascota, en su portador y/o jaula. Tome en cuenta que su mascota no podrá ingresar a las bodegas o zonas industriales. Su mascota se queda en el transporte con el chofer.

• Objetos personales: Cuide sus objetos ya que no nos haremos responsables de pérdidas.

Por favor, ten en cuenta que al reservar uno de nuestros tours, aceptas automáticamente nuestras políticas de cancelación. Apreciamos tu comprensión y cooperación en este asunto.